Verzendbeleid
Alle bestellingen van Tante Rie worden verzonden via PostNL of DHL. Je ontvangt een track & trace-code zodra je pakket is verzonden.
Verwerking & levertijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verzonden. PostNL of DHL bezorgen pakketten meestal binnen 1 werkdag na verzending. Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, kan de levertijd langer zijn.
Verzendkosten
- Brievenbuspakketje: €4,25
- Standaard pakket (met track & trace): €6,95
Beschadigde of ontbrekende artikelen
Is je bestelling beschadigd of incompleet geleverd? Stuur binnen 48 uur duidelijke foto’s naar webshop@tanterie.nl. Wij lossen dit zo snel mogelijk op.
Niet-afgeleverde of vertraagde pakketten
Indien je pakket niet is geleverd of vertraagd is, neem dan contact met ons op. Wij starten zo nodig een onderzoek bij PostNL of DHL.
Fout adres opgegeven
Wanneer een bestelling niet bezorgd kan worden door een foutief opgegeven adres, zijn extra verzendkosten voor rekening van de klant.